A Política de Privacidade On-Line do site da Victória Femelle (https://www.victoriafemelle.com.br/) foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos visitantes de nosso site. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente. Você pode visitar nosso site e conhecer nossos serviços e produtos, verificar nossas ofertas, ler artigos, obter informações e suporte sem precisar fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, caso isso aconteça, esta política procura esclarecer como coletamos e tratamos seus dados pessoais.
Como tratamos os dados
- Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade.
- Utilizamos em nosso site o protocolo padrão HTTPS que garante que todas as informações coletadas dos usuários trafeguem de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
- As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação comercial para que possamos vender nossos serviços, produtos, prestar suporte a atendimento sobre eles.
- A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
- O acesso as informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Victória Femelle e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
- Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
- Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail contato@victoriafemelle.com.br ou do nosso Formulário de contato.
Como coletamos os dados
- Através dos rastreadores e cookies dos serviços de marketing e SEO da Google. Estas ferramentas coletam dados anônimos como a sua localização, seu IP, rastreia a navegação e analisa o seu comportamento em nosso site a fim de nos fornecer relatórios sobre os serviços e produtos que você procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site, a Victória Femelle respeita a política de privacidade da Google, para mais informações leia a Política diretamente no site da Google.
- Pixel do Facebook. Monitora as ações realizadas pelo visitante em nosso site. Como por exemplo; quando você adiciona um item ao carrinho, isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão capturados, apenas suas ações como dados anônimos.
- Chat de Atendimento on-Line. Usamos ferramentas de atendimento on-line para disponibilizar um chat ao vivo com nossos atendentes. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento é necessário coletar seu nome, e-mail e telefone. Estas informações permanecerão gravadas como um histórico e são removidas caso o cliente solicite ou depois de 1 ano de armazenamento. Todas as conversas registradas em nosso chat será enviada em cópia para o seu e-mail, contendo quando necessário o número de protocolo do atendimento.
- WhatsApp. O visitante ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e número de celular, podendo a Victória Femelle armazenar esta informação para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente e/ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos do WhatsApp.
- Google Forms. Eventualmente podemos coletar dados referente aos nossos serviços e realizar pesquisas através do serviço de coletada de dados por formulários do Google Forms. Durante a coleta dos dados poderá será solicitado nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio.
- Notificações via Push. Você pode permitir que o nosso site lhe envie notificações em seu computador ou celular através do seu navegador usando o serviço de Push Notification. Você somente receberá nossas notificações após se inscrever de forma voluntária em nosso canal. Você pode para de receber nossas notificações a qualquer momento revendo as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel. Para saber como proceder, acesse este tutorial passo a passo.
- Inscrição em nossa NewsLetter. Esta é uma ferramenta de e-mail marketing, ela coleta o seu e-mail desde que você aceite e informe seu e-mail no formulário de inscrição. Ao aceitar participar da nossa lista de contatos, poderemos enviar ofertas, promoções, avisos e mensagens de felicitações. Você pode solicitar a remoção de seu e-mail acessando nossa página de Unsubscribe ou pode enviar um e-mail para contato@victoriafemelle.com.br ou acessar o nosso formulário de contato solicitando sua remoção.
Consentimento ou Bloqueio de Cookies
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Seus Direitos
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- O direito de bloquear qualquer tipo de rastreador e cookie gerado em nosso site de modo a não compartilhar nenhum tipo de informação sobre a sua conexão e acesso ao nosso site.
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- O direito de optar por sair de quaisquer meios de comunicação comercial e de marketing.
- O direito de pedir a remoção de qualquer dado pessoal que tenhamos armazenado sobre você.
Reservamos o prazo de 5 dias úteis para lhe responder sobre qualquer contato referente aos seus dados pessoais, podendo este prazo ser estendido em período de festas, feriados prolongados, recesso e férias coletivas.
Esta política de Privacidade foi atualizada em 01/06/2022 as 22:05